Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

E-mail: E-mailadres tonen

2. Hosting, e-mail en serverlogboeken

MyCampView, de verzending van e-mails en de zelf beheerde Matomo-installatie draaien op infrastructuur van netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Duitsland. netcup verwerkt de gegevens als verwerker in het kader van de technische beschikbaarstelling.

Bij het bezoeken van de website kunnen technisch noodzakelijke serverloggegevens worden verwerkt. Hieronder vallen met name het IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina of het bestand, de request, HTTP-statuscode, referrer, user-agent en browserinformatie. De verwerking dient om de website veilig, stabiel en foutloos beschikbaar te stellen en misbruik tegen te gaan. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Volgens de documentatie van netcup worden toegangslogboeken van de website bij de gebruikte webhosting maximaal 14 dagen bewaard.

3. Registratie en gebruikersaccount

Voor een MyCampView-account verwerken wij met name de gebruikersnaam, het e-mailadres, het beveiligd opgeslagen wachtwoord, profielinformatie, profielfoto, accountinstellingen en bijdragen met hun koppeling aan het gebruikersaccount. Ingelogde gebruikers kunnen bovendien bestemmingen, kampeerplaatsen en accommodaties als favoriet opslaan; deze worden aan het gebruikersaccount gekoppeld. De verwerking is noodzakelijk om het account en de bijbehorende functies beschikbaar te stellen en te beheren. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b), AVG; maatregelen voor beveiliging en bescherming tegen misbruik zijn aanvullend gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Als je vrijwillig een profielfoto uploadt, wordt deze aan je gebruikersaccount gekoppeld en gebruikt om je profiel weer te geven.

4. Gastbijdragen en e-mailverificatie

Bijdragen zijn ook mogelijk zonder permanent gebruikersaccount. Daarvoor verwerken wij het opgegeven e-mailadres, de indienings- en bevestigingsstatus en de noodzakelijke verificatiegegevens. De bevestigingslink is standaard 24 uur geldig.

Het e-mailadres wordt gebruikt om de gastbijdrage te bevestigen, statusinformatie over de bijdrage te verstrekken en de bijdragen later veilig aan een gebruikersaccount over te dragen. Het wordt niet openbaar getoond.

5. Communitybijdragen, verblijven en suggesties

Gebruikers kunnen ervaringen bijdragen over bestemmingen, gebieden en specifieke kampeerplaatsen en accommodaties. Daarbij kunnen met name de bestemming, het gebied, de kampeerplaats of accommodatie, de maand of periode van het verblijf, beoordelingen, ervaringen, kenmerken, opmerkingen, vrije tekst en foto’s worden verwerkt. Bijdragen kunnen vóór of na publicatie worden gemodereerd.

MyCampView omvat onder meer campings, vakantieparken, camperplaatsen, specifieke kampeerplaatsen, stacaravans, chalets, vakantiehuizen en andere specifieke accommodaties.

Bij suggesties voor ontbrekende bestemmingen verwerken wij de ingevoerde locatie-, contact- en aanvullende gegevens en, bij ingelogde gebruikers, de koppeling aan het gebruikersaccount. De gegevens dienen voor de beoordeling en mogelijke opname van de bestemming. Voor zover voor een bijdrage de gebruiksvoorwaarden moeten worden aanvaard, slaan wij ook het tijdstip en de versie van de aanvaarding als bewijs op. De rechtsgrond voor bijdragen en suggesties is artikel 6, lid 1, onder b), AVG; moderatie, kwaliteitsborging en bescherming tegen misbruik zijn aanvullend gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

6. Foto-uploads en beeldverwerking

Bij het uploaden van een foto verwerken wij het beeldbestand en technisch noodzakelijke beeldinformatie zoals bestandsnaam, bestandstype, bestandsgrootte en afmetingen. Voor zover aanwezig in de metadata van de afbeelding, kunnen ook het tijdstip van opname, GPS-coördinaten en de beeldoriëntatie worden uitgelezen. De foto’s worden technisch verwerkt, opgeslagen en kunnen na moderatie openbaar worden getoond.

Herkenbare gezichten, kentekens of andere gevoelige delen van een afbeelding kunnen vóór publicatie handmatig onherkenbaar worden gemaakt. Openbaar aangeboden communityfoto’s krijgen bovendien een MyCampView-watermerk zonder persoonsgegevens van degene die de foto heeft geüpload.

7. Cloudflare R2 en Turnstile

Cloudflare R2

Communityfoto’s worden via Cloudflare R2 opgeslagen en aangeboden. De aanbieder is Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, VS. De R2-jurisdictie is in het gebruikte Cloudflare-account ingesteld op de Europese Unie (EU).

Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile beschermt de registratie, de definitieve gastbijdrage en het openbare contactformulier tegen spam, bots en misbruik. Bij de veiligheidscontrole kunnen met name het IP-adres, browser- en apparaatinformatie, tijdstip en interactiegegevens aan Cloudflare worden doorgegeven.

De rechtsgrond voor deze beveiligingsverwerking is artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit de bescherming van het platform, zijn gebruikers en de e-mail- en uploadinfrastructuur tegen geautomatiseerd misbruik.

Doorgifte naar derde landen

Cloudflare is een Amerikaanse aanbieder en werkt met een wereldwijde infrastructuur. Ondanks de voor R2 gekozen EU-jurisdictie kan verwerking of toegang buiten de Europese Economische Ruimte niet volledig worden uitgesloten. Volgens Cloudflare is doorgifte naar de VS gebaseerd op certificering onder het EU-US Data Privacy Framework; aanvullend, respectievelijk voor andere doorgiften, worden standaardcontractbepalingen en aanvullende beschermingsmaatregelen gebruikt. Meer informatie staat in het privacybeleid van Cloudflare.

8. Zoeken op locatie en externe kaartlinks

De functie ‘Zoeken bij mij in de buurt’ gebruikt je locatie pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven in de browser en verzendt deze voor de zoekopdracht binnen een straal aan MyCampView. Toestemming geven is vrijwillig en kan in de browserinstellingen worden ingetrokken. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder a), AVG.

Links naar OpenStreetMap of Google Maps worden pas geopend wanneer je er actief op klikt. Vanaf dat moment verwerkt de betreffende aanbieder de oproep onder eigen verantwoordelijkheid.

9. Meldingen en moderatie

Problematische foto’s, verblijven en andere openbaar zichtbare inhoud kunnen worden gemeld. Daarbij verwerken wij met name de betreffende inhoud, reden van melding, toelichting, contactgegevens of gebruikerskoppeling, behandelingsstatus, beslissing en motivering. Gastmeldingen worden geverifieerd via een tijdelijk geldige bevestigingslink.

De gegevens dienen voor de beoordeling, documentatie en behandeling van de melding en eventueel om de betrokkenen te informeren. Ze worden niet openbaar getoond. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f), AVG en, indien noodzakelijk, artikel 6, lid 1, onder c), AVG.

10. Contactformulier en e-mail

In het openbare contactformulier verwerken wij naam, e-mailadres en bericht. Wij gebruiken deze gegevens om de vraag te behandelen en voor noodzakelijke vervolgvragen. De verzending verloopt via de door netcup beheerde e-mailinfrastructuur.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b), AVG voor vragen die verband houden met een overeenkomst en voor het overige artikel 6, lid 1, onder f), AVG. De gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de behandeling en voor wettelijke bewijs- of bewaarplichten.

11. Technisch noodzakelijke cookies

WordPress gebruikt bij het inloggen en het gebruik van een account technisch noodzakelijke authenticatie-, beveiligings- en instellingscookies. Deze zorgen er met name voor dat je ingelogd blijft en dat beschermde functies aan de juiste gebruiker worden gekoppeld.

Voor uitgelogde bezoekers plaatst de bijdragewizard bij gebruik van de bijdragefunctie de cookie campview_draft_session. Deze koppelt een begonnen bijdrage aan de huidige browser en verloopt na 24 uur.

Matomo is afzonderlijk zonder trackingcookies geconfigureerd. De rechtsgrond voor technisch noodzakelijke cookies is § 25, lid 2, nr. 2 TDDDG in samenhang met artikel 6, lid 1, onder b) of f), AVG.

12. Zelf gehoste webanalyse met Matomo

MyCampView gebruikt een zelf beheerde Matomo-installatie op de hierboven genoemde infrastructuur van netcup. Analysegegevens worden niet aan Google Analytics of een extern Matomo Cloud-account doorgegeven.

Tracking zonder Matomo-cookies wordt afgedwongen. IP-adressen worden geanonimiseerd door twee bytes te maskeren; ook voor de verwerking van bezoeken wordt het geanonimiseerde IP-adres gebruikt. Queryparameters worden uit externe referrer-URL’s verwijderd. CampView verzendt geen Matomo-gebruikers-ID.

Voor statistische doeleinden worden met name paginaweergaven, tijdstip, een gegevensarme referrer, campagneparameters, apparaattype, browser, besturingssysteem, interacties en linkklikken geanalyseerd. Dit dient om het gebruik van MyCampView te begrijpen, technische problemen te herkennen, functies te verbeteren en het bereik te meten. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Gedetailleerde ruwe gegevens worden na 180 dagen verwijderd. Geaggregeerde statistieken kunnen langer worden bewaard om ontwikkelingen op lange termijn te analyseren.

13. Verwijdering van het account en anonimisering

Een gebruikersaccount kan in het accountgedeelte definitief worden verwijderd. Daarbij worden persoonlijke accountgegevens en favorieten verwijderd. De gebruiker kan daarnaast beslissen of verblijven en foto’s ook moeten worden verwijderd.

Niet-verwijderde, gepubliceerde community-inhoud kan geanonimiseerd bewaard blijven. Na anonimisering is er geen openbare koppeling meer met het verwijderde account.

14. Bewaartermijnen

• Toegangslogboeken van de webserver bij netcup: maximaal 14 dagen.
• Gedetailleerde ruwe Matomo-gegevens: 180 dagen; geaggregeerde statistieken kunnen langer worden bewaard.
• Gebruikersaccount en persoonlijke accountgegevens: in beginsel totdat het account wordt verwijderd.
• Favorieten: tot handmatige verwijdering of verwijdering van het account.
• Reguliere conceptbijdragen: doorgaans 24 uur; afrondings- en statusinformatie maximaal zeven dagen.
• Gastverificatielinks: standaard 24 uur geldig; status- en bijdragegegevens worden daarna overeenkomstig het doel van de bijdrage en het bewijsdoel bewaard.
• Communitybijdragen: tot verwijdering; geanonimiseerde gepubliceerde inhoud kan daarna bewaard blijven.

Voor zover geen vaste termijn is genoemd, bewaren wij gegevens slechts zolang dit voor het betreffende doel noodzakelijk is of wettelijke bewaarplichten en noodzakelijke juridische bewijsstukken bestaan.

15. Ontvangers en verwerkers

• netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Duitsland: hosting, serverbeheer, e-mailinfrastructuur en hosting van de zelf beheerde Matomo-installatie.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, VS: R2-beeldopslag en Turnstile-veiligheidscontrole.

Binnen MyCampView krijgen alleen personen toegang die dit nodig hebben voor administratie, moderatie of technische ondersteuning. Andere ontvangers worden alleen toegevoegd als de wet dit voorschrijft of als dit noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

16. Versleutelde overdracht

MyCampView gebruikt HTTPS/TLS om gegevens tijdens de overdracht tussen browser en website te beschermen tegen onbevoegd meelezen en wijzigingen.

17. Jouw rechten

Onder de wettelijke voorwaarden heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Een gegeven toestemming kun je te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking tot aan de intrekking blijft onaangetast.

Om je rechten uit te oefenen, kun je de hierboven genoemde contactmogelijkheid gebruiken.

18. Recht om een klacht in te dienen

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de verwerkingsverantwoordelijke in Noordrijn-Westfalen is met name bevoegd:

www.ldi.nrw.de

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer functies, dienstverleners, configuraties of wettelijke vereisten veranderen. De versie die op dat moment op deze pagina is gepubliceerd, is van toepassing.